进入兰苑社区，河北银行的工作人员热心为社区老人和志愿者们普及防范电信网络诈骗的知识，并向我们介绍了老年人群体和大学生群体常见的诈骗手段，牢牢守住了我们的钱袋子。

随后，志愿者们通过询问社区老人对智能手机的了解，教老年人掌握智能手机的基本操作，如拨打电话、发送短信、使用社交应用等。此外，志愿者们还帮助社区的老人解决在使用智能设备过程中遇到的问题，例如手机预约挂号，老人使用手机进行挂号操作可以通过手机随时随地进行挂号，不必亲自到医院，这对于行动不便或居住较远的老年人来说尤其方便。